Home Social Cách đặt mục tiêu Social media

Cách đặt mục tiêu Social media

0

Tự hỏi làm thế nào để tạo ra các mục tiêu thực tế cho doanh nghiệp của bạn? Và quan trọng hơn, làm thế nào để theo dõi chúng?

Bạn đang ở đúng nơi.

Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi đang chia sẻ hướng dẫn từng bước để đặt mục tiêu truyền thông xã hội SMART. Ngoài ra, hãy tìm hiểu các mẹo nội bộ trực tiếp từ nhóm xã hội của Later.

Tại sao các mục tiêu trên mạng xã hội lại quan trọng?

Mạng xã hội là một cuộc chạy marathon, không phải là một cuộc chạy đua. 

Và cũng giống như một cuộc chạy marathon, về đích cần có sự rèn luyện, thời gian và sự kiên nhẫn. 

Đặt mục tiêu truyền thông xã hội là hiểu bạn đang ở đâu và dự đoán vị trí bạn muốn. 

Nếu không có chúng, thật khó để biết liệu chiến lược của bạn có hoạt động hay không.

Và chúng tôi không nói về những mục tiêu viển vông như tăng số lượng người theo dõi của bạn hoặc nhận được nhiều lượt thích hơn. Các mục tiêu truyền thông xã hội của bạn có thể và cần phải hơn thế nữa. 

Khi bạn lập kế hoạch cho năm, hãy nhớ: các kênh truyền thông xã hội là một công cụ trong hộp công cụ của bạn. Và các mục tiêu xã hội của bạn phải phù hợp và đóng góp vào mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn. 

Cách đặt mục tiêu truyền thông xã hội: Hướng dẫn từng bước

  1. Xem xét các mục tiêu Content tổng thể của bạn
  2. Xác định các chỉ số chính
  3. Xem lại hiệu suất hiện tại của bạn
  4. Đặt mục tiêu thực tế
  5. Đo lường kết quả của bạn
  6. Báo cáo về Hiệu suất

 

Bước # 1: Xem xét các mục tiêu Content tổng thể của bạn

Khi nói đến nó, nội dung truyền thông xã hội của bạn phải là một phần mở rộng cho các nỗ lực Content và kinh doanh của bạn. Bạn đang tìm cách tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn? Lái xe bán hàng? Xây dựng nhận thức về thương hiệu? Cung cấp dịch vụ khách hàng?

Với ý tưởng rõ ràng về các mục tiêu Content tổng thể, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược truyền thông xã hội của mình và điều gì thực sự quan trọng để theo dõi và đo lường hiệu suất của bạn.

Hãy tự hỏi bản thân “tại sao” mỗi nền tảng truyền thông xã hội lại quan trọng đối với thương hiệu của bạn: 

  • Tại sao bạn đăng lên Instagram? 
  • Tại sao bạn nên xuất hiện trên TikTok? 
  • Tại sao bạn bắt đầu một kênh YouTube? 
  • Tại sao bạn cần một chiến lược Twitter?

Biết lý do tại sao bạn lại hiển thị trên các kênh này, cùng với cách chúng sẽ hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của bạn là chìa khóa.

Bước # 2: Xác định các chỉ số chính

Khi bạn đã rõ mục tiêu của mình, đã đến lúc xác định các chỉ số chính. 

Các chỉ số chính, đôi khi được gọi là các chỉ số hiệu suất chính (KPI), là các phép đo bạn sẽ chọn để tập trung vào và phân tích.

Bạn có thể chọn một số chỉ số truyền thông xã hội. 

Dưới đây là một số chỉ số mà nhóm xã hội Sau này đo lường trên các kênh của họ:

  • Giao thông
  • Đăng ký
  • Đăng ký nội dung được kiểm soát
  • Lượt xem YouTube
  • Chạm tới
  • Hôn ước
  • Tăng lượng khán giả

Nếu bạn không chắc mình nên theo dõi những số liệu chính nào, hãy xem: 8 số liệu Instagram hàng đầu cần theo dõi .

Bước # 3: Xem lại hiệu suất hiện tại của bạn

Như một người nổi tiếng có lẽ đã từng nói, “Con đường duy nhất để tiến về phía trước là quay trở lại.”

Đây chính là lúc mà việc kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội trở nên hữu ích. Chúng tôi biết đó không phải là nhiệm vụ thú vị nhất, nhưng đó là một bước cần thiết trong quá trình thiết lập mục tiêu.

Hãy coi đây là việc làm sạch vào mùa xuân – chỉ thay vì làm sạch quạt trần, bạn đang đánh bóng nội dung mạng xã hội của mình. 

Chúng tôi có hướng dẫn đầy đủ về cách hoàn thành kiểm tra cụ thể trên Instagram. Bạn có thể tìm thấy nó ở đây.

Khi quá trình kiểm tra của bạn hoàn tất, hãy xem xét kỹ những phát hiện của bạn. 

Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo mọi thứ bạn chia sẻ trong tương lai đều có mục đích và đang giúp hỗ trợ các mục tiêu thương hiệu của bạn.

Chạy kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội ngay hôm nay với danh sách kiểm tra có thể tải xuống miễn phí của Sau. Tải xuống miễn phí bên dưới!

Bước # 4: Đặt mục tiêu thực tế 

Bây giờ bạn đã hoàn thành kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội và biết các chỉ số và mục tiêu kinh doanh chính của mình, đã đến lúc bắt đầu thiết lập mục tiêu.

Chúng tôi khuyên bạn nên đặt các mục tiêu truyền thông xã hội SMART:

  • Đặc biệt: Bao gồm các chi tiết cụ thể để giúp bạn theo dõi sự thành công của nội dung của mình.
  • M có thể dễ dàng: Mục tiêu phải được đo lường theo một cách nào đó. Đây là lúc các chỉ số chính của bạn phát huy tác dụng.
  • A chievable: Mục tiêu này có nằm trong phạm vi không? Mục tiêu của bạn phải là thách thức, nhưng vẫn trong tầm tay.
  • R elevant: Mục tiêu này có hướng tới việc đạt được các mục tiêu kinh doanh lớn hơn của bạn không?
  • Nhạy cảm: Lịch trình cho mục tiêu này là gì?

Giả sử mục tiêu của bạn là phát triển trên YouTube.

Dưới đây là cách áp dụng khung SMART để làm cho mục tiêu của bạn hiệu quả hơn:

Cụ thể 

Để làm cho mục tiêu của bạn càng cụ thể càng tốt, bạn có thể nói “Đạt tổng cộng 400 nghìn lượt xem kênh YouTube vào năm 2022.”

Có thể đo lường

Bạn sẽ đo lường mục tiêu này như thế nào? Trong trường hợp này, chỉ số chính mà bạn sẽ đo lường là lượt xem .

Có thể đạt được

Hãy tự hỏi bản thân, mục tiêu này có thể đạt được không? Đây là nơi mà việc kiểm tra của bạn sẽ giúp ích. Nhìn vào những con số hiện tại của bạn và xem liệu mục tiêu này của YouTube có phải là một bước dài lớn hay nó có thể đạt được hay không.

Liên quan, thích hợp

Hãy tưởng tượng một trong những mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn là tạo ra nhiều nội dung video hơn. Nếu vậy, mục tiêu đã chọn là phù hợp.

Thơi điểm nhạy cảm

Đối với ví dụ này, đây là thời điểm nhạy cảm vì có thời hạn đặt ra là “vào năm 2022”.

Bước # 5: Đo lường kết quả của bạn

Khi các mục tiêu SMART của bạn đã được thiết lập, đã đến lúc theo dõi và đo lường tiến trình và kết quả của bạn. 

Mặc dù kết quả đo lường sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, nhưng vẫn có những cách để hợp lý hóa quy trình tổng thể. Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đều cung cấp số liệu phân tích trong ứng dụng và mặc dù những công cụ đó rất tuyệt vời, nhưng một công cụ của bên thứ ba như Later có thể giúp quá trình này dễ dàng hơn nhiều.

Instagram Analytics của sau cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan trực quan về cách các bài đăng và câu chuyện của bạn đang hoạt động – tất cả đều nằm trong một trang tổng quan dễ sử dụng.

Công cụ này cho phép bạn theo dõi các bài đăng và câu chuyện trên nguồn cấp dữ liệu Instagram có giá trị lên đến 12 tháng, vì vậy bạn có thể xem chính xác những gì hoạt động tốt nhất – và lọc theo các chỉ số chính, chẳng hạn như lượt thích, phạm vi tiếp cận, nhận xét, v.v.

Hiệu suất bài đăng chi tiết trong Phân tích Instagram sau

Công cụ Instagram Analytics sau này cũng tách các trang tổng quan “Hiệu suất bài đăng” và “Hiệu suất câu chuyện”, vì vậy bạn có thể biết chính xác cách mỗi kênh đang thúc đẩy giá trị độc đáo cho thương hiệu của mình.

Và, các công cụ phân tích của Later cho phép bạn theo dõi các nhấp chuột (và doanh thu) được thúc đẩy thông qua Linkin.bio bởi After (một trang đích hoàn toàn có thể nhấp, được tối ưu hóa cho thiết bị di động mà bạn có thể thêm vào liên kết của mình trong tiểu sử).

 

Bước # 6: Báo cáo về Hiệu suất

Báo cáo về hiệu suất của bạn là yếu tố chính để biết liệu bạn có đạt được mục tiêu của mình hay không. 

Mel Mckechnie , Giám đốc truyền thông xã hội của Later,  giải thích: “Chúng tôi muốn theo dõi cách chúng tôi thực hiện mục tiêu của mình hàng tuần và hàng tháng .

Báo cáo hàng tuần là một cuộc kiểm tra xung cấp cao, trong khi báo cáo hàng tháng đi vào chi tiết hơn nhiều.

“Đối với báo cáo hàng tháng của chúng tôi, chúng tôi thực hiện một cuộc nghiên cứu sâu. Nó giúp chúng tôi xoay chuyển hoặc điều chỉnh những thứ không hoạt động, hoặc nhân đôi những thứ đang có. “

Trong báo cáo của mình, bạn có thể bao gồm các số liệu chính, so sánh hàng tháng hoặc hàng năm và liệu bạn có đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu cuối cùng hay không.

Hãy coi báo cáo truyền thông xã hội hàng tháng của bạn như một cuộn phim nổi bật tổng hợp các chiến thắng , thua lỗ và cơ hội của bạn.

Đặt mục tiêu mạng xã hội không cần phải nản lòng, đặc biệt là khi bạn làm theo sáu bước sau.

Và hãy nhớ rằng, thiết lập mục tiêu là một cuộc chạy marathon, không phải là một cuộc chạy đua.

Sẵn sàng để bắt đầu báo cáo hàng tháng của bạn? Tải xuống các mẫu báo cáo truyền thông xã hội miễn phí của chúng tôi để giúp bạn đi đúng hướng.